Роли команды и зоны ответственности
Зачем фиксировать роли
Даже сильная аналитика не работает, если не определено, кто принимает решения и кто отвечает за результат.
Базовая модель ролей
- Владелец / руководитель: утверждает цели по прибыли и ограничения по рискам.
- Руководитель направления: приоритизирует задачи и контролирует исполнение.
- Аналитик / менеджер: готовит разбор, гипотезы и факт-проверку эффекта.
Минимум договоренностей в команде
- Единый набор KPI для обсуждения.
- Единый период сравнения.
- Единый формат протокола решений.
- Четкий владелец каждой задачи.
Пример распределения
- Аналитик: выявляет отклонения по ОПИУ/DRR/SKU.
- Руководитель: выбирает 3 приоритетных действия на неделю.
- Владелец: подтверждает бюджет и стратегические ограничения.
Готовые SOP по ролям
- Для аналитика: подготовка weekly-review, формализация причин и проверка эффекта.
- Для руководителя: приоритизация решений, назначение владельцев и контроль исполнения.
- Единый стандарт фиксируется в отдельном регламенте команды.